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永升服務合肥公司:從物業(yè)服務到城市共建,驅動城市深耕“質效雙升”

業(yè)內 2025-05-22 08:22:33 來源:中房網

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??2024年底發(fā)布的《中國城市繁榮活力評估報告2024》中,合肥躋身前10名。這座具有2000多年歷史的城市,既是青天正氣的包公故里,也是蓬勃發(fā)展的科創(chuàng)高地,滋養(yǎng)著居住在這一方的廬州人民。

??漫步合肥,看見穿行街巷的智能物流車隊、低碳奔跑的新能源汽車、“沐光而行”的光伏車棚、億度烈焰的“人造太陽”……用心感受非遺技法的傳承頻率、跨境電商的全球脈動、創(chuàng)意街區(qū)的熱鬧煙火、巢湖濕地的綠意盎然……廬州大地上,升騰的是炊煙,起勢的是科技,彰顯的是一座城市昂揚向上的生命力。

??2007年,時任安徽省委常委、合肥市委書記孫金龍在調研政務區(qū)建設時,提出“堅持兩型、完善功能、法制運作、加快發(fā)展”的十六字方針,為政務區(qū)建設錨定方向。兩年后,永升服務合肥分公司成立,從政務區(qū)出發(fā),開啟了與合肥同頻共振的成長之路。

??十六年間,永升服務的足跡從住宅社區(qū)延伸至商業(yè)地標,從產業(yè)園區(qū)覆蓋到公建大樓,讓美好服務在廬州大地落地生根,服務版圖逐步輻射蕪湖、馬鞍山、六安、安慶等地,在管面積超1000萬平方米,項目近60個。2021年,永升服務合肥公司獲評“安徽省質量領先企業(yè)”,在管多個項目先后摘得合肥市和美小區(qū)、宜居小區(qū)、智慧平安示范小區(qū)等稱號。

??從守護一方居所,到參與城市生長,永升服務在合肥的成長、轉型故事,亦成為合肥城市化進程的生動注腳。

??永升37℃社區(qū)徐徐生長

??在合肥這座城市,永升服務以嚴謹的標準與細膩的關懷,將住宅空間打造為睦鄰友好、生活便利、環(huán)境優(yōu)美、有愛和諧的生活場域。這里不僅是居所,更是承載童年歡笑、青年活力與老年安適的全齡生活共同體。

  1. ??順“時”而為:造一場春日夢

??"初櫻動時艷,擅藻灼輝芳",湖山源著的櫻花大道每年3、4月間,都為賞櫻的居民提供了天然的“自然療愈時刻”,上演了許多動人的故事。為守護這片粉色花海,永升合肥團隊建立起多部門協同的維護機制、啟動專項改造;也趁著這片綺麗,永升服務合肥團隊把專業(yè)攝影、漢服走秀、創(chuàng)意市集等精彩活動帶到櫻花樹下,讓業(yè)主在花香中感受到鄰里溫情、感受到為所在社區(qū)油然而生的驕傲與自豪。而今,一年一度的櫻花節(jié)已成為湖山源著社區(qū)文化名片。

??湖山源著櫻花大道每逢春日舉辦的社區(qū)活動盛宴

??2、合力共贏:發(fā)一棵溫暖芽

??物業(yè)服務如同一座橋梁,連接著千家萬戶的小需求與社區(qū)治理的大智慧。

??在永升服務的社區(qū)里,物業(yè)開展"圓桌會""懇談會""項目經理接待日""早送晚迎"等行動,以微小支點,撬動業(yè)主、社區(qū)、物業(yè)三方合力,將鄰里矛盾化解為和諧樂章。

??去年,華夏翠茗灣熱愛太極的楊先生每天早晨都在架空層鍛煉,音樂聲和動靜引起了樓上業(yè)主的不滿和投訴。管家找到楊先生溝通協調,在交談中得知楊先生擁有30多年的太極教學經驗?!拔覀冃^(qū)里很多叔叔阿姨愛打太極、跳跳舞,有楊老師這種專業(yè)人才在,我們何不規(guī)范地組織愛好太極的人,形成興趣社團,后續(xù)的活動開展也更有計劃性?”項目經理豆桂芝拿著團隊自擬的建議方案,找到社區(qū)、業(yè)主代表,大家一拍即合。

??就這樣,華夏翠茗灣太極隊成立了,由物業(yè)為大家另辟場地,遠離“擾民區(qū)域”,每周制定課程表,由楊老師帶隊在小廣場等區(qū)域開展太極教學。陸續(xù)地,太極隊竟吸引了近百位業(yè)主的參與。這個溫暖的開始,像一粒種子在社區(qū)萌芽。不久后,舞蹈隊、合唱團、書法班相繼成立,社區(qū)里的社團與歡樂同步蓬勃生長。

??華夏翠茗灣小區(qū)太極隊

??這樣的用心換來的是華夏翠茗灣連續(xù)多年95%以上的業(yè)主滿意度,是駱崗街道的屢次嘉獎,更是"共建共治共享"理念的生動實踐。

??3、內生向上:走一次公益路

??2021年7月,永升服務合肥公司首創(chuàng)“陪你一起跑”兒童晨跑活動,鉑悅廬州府、華夏翠茗灣、湖山原著等項目率先落地。在那個暑期,項目員工每天清晨伴著朝陽帶領小朋友圍繞小區(qū)道路進行慢跑,跑團小隊伍從原來的10個人、20個人、逐漸壯大到60個人……

??第二年,永升服務集團以“陪你一起跑”為雛形,融入“公益綠跑”,正式升級為永升服務社區(qū)兒童健康公益品牌IP活動“寶貝加油跑“,并在全國50余城市開展。永升服務合肥公司在管的翡翠江來、旭輝御府、華夏翠茗灣、朗香書苑等20多個項目紛紛加入“寶貝加油跑”活動中,吸引近1500戶家庭陸續(xù)參與。

??合肥20余項目紛紛加入“寶貝加油跑”活動

??圍繞“永升美好生活服務模型”,永升服務合肥公司沉淀數千條服務標準,打磨設計服務招式,從服務主體、場景、關鍵時刻識別業(yè)主需求,打造“老有所依、幼有所養(yǎng)、鄰里和睦”的全齡友好社區(qū)。2024年,永升服務合肥公司獲得“合肥市物業(yè)行業(yè)兒童友好型城市建設貢獻單位”稱號。

??數智向新,服務力提效UP

??以"用心構筑美好生活"為使命,永升服務合肥公司將數智化手段深度融入社區(qū)服務,通過"線上監(jiān)測+線下走動式管理+AI質檢"的創(chuàng)新模式,以及推出“夜間閃光行動”、管家與秩序員組成網格1+1協作小組、客戶服務響應“1530211”等機制,為業(yè)主打造安全無憂的智慧生活社區(qū)。

??在旭輝公園府,智慧門禁系統與350余個監(jiān)控攝像頭構建起全方位安防網絡;管家們隨身

??攜帶工具包,在日?!白邉邮椒铡敝校裱瓨I(yè)主歸家動線、生活動線和管理動線,逐一根據服務場景的服務標準及設施設備狀態(tài)檢查標準,通過線下定點定碼(二維碼)的定位核驗,每一次人工巡查結果都會被精準記錄,并通過慧眼系統同步至服務后臺的圖靈數字大屏,品質巡查過程和結果一目了然,確保品質巡檢點位應檢必檢、規(guī)避人工檢驗疏漏。通過消防泵房、配電房等設施設備的定期、固定巡查測試,確保社區(qū)高效運轉。

??這一系列精細化運營舉措,使得永升服務品質持續(xù)升級并屢獲認可。旭輝公園府、政務未來小區(qū)分別獲得"2023年度侵財類零發(fā)案小區(qū)"、"2024年度侵財類零發(fā)案小區(qū)",旭輝公園府(云錦別院)業(yè)主滿意度持續(xù)保持在95%以上,并榮獲"智慧平安小區(qū)示范單位"、住宅小區(qū)優(yōu)秀項目等榮譽,更在2024年四季度新站區(qū)物業(yè)服務質量測評中拔得頭籌。

??從物業(yè)服務到城市共建

??永升服務在合肥成長的16年,是一場與城市發(fā)展的雙向奔赴,服務邊界不斷拓寬,城市共建愈行愈遠。

??從住宅服務到商辦服務,永升服務緊跟城市發(fā)展步伐,從水利倉儲物流園到合肥順豐產業(yè)園,在物流后勤服務保障中充當“綜合服務大管家”,以精細化管理保障園區(qū)高效運轉;在合肥17個萬達影院中提供“0干擾”整潔觀影環(huán)境;在百大鄰居合家悅菜市場中平衡城市煙火和井然秩序;為至微半導體產業(yè)園守護“大后方”……走出傳統“四保一服”的服務圈,不斷拓展服務內涵,以精微管理的硬實力,為商辦、政企、IFM、公建等領域提供綜合協管、智慧升級、行政支持、資產運營……

??2024年,永升服務合肥公司與安徽城市更新投資有限公司開啟戰(zhàn)略合作,將國企資源與上市企業(yè)運營優(yōu)勢結合,共同探索城市公共服務、政務協同服務、市政環(huán)衛(wèi)一體化、商業(yè)資產服務、城市基礎設施運維、城市公共環(huán)境運維等城市綜合服務體系新課題。

??永升服務合肥公司與安徽城市更新投資有限公司開啟戰(zhàn)略合作

??“栽下梧桐樹,引得鳳凰來”,永升服務以標桿項目為"梧桐",吸引多元業(yè)態(tài)的"鳳凰"棲落??v向深耕產業(yè)園、城市公建、商業(yè)等垂直領域,打造專業(yè)服務護城河;橫向拓展合資合作創(chuàng)新模式,構建資源共享生態(tài)圈。當這些標桿連點成線、聚木成林,一個兼具專業(yè)深度與生態(tài)寬度的服務業(yè)態(tài)蔚然成型。

??從初遇到熱愛到共生,16年里,永升服務在合肥撒下“用心構筑美好生活”的種子,行走合肥,讀懂服務,找到與城市、與時代共鳴的密碼——當服務與需求深度契合,一個美好的37℃生活畫卷正漸次展開。

原創(chuàng) 宏觀 政策 市場 公司 土地 觀點 金融 海外 產業(yè)鏈

中國城市住房價格288指數

(2023-02)

1571.9

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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