黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于深入開展住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的通知

〔2021〕1348號

各住房公積金中心：

??為進(jìn)一步落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕35號）和《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司關(guān)于印發(fā)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動工作部署推進(jìn)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”實(shí)施方案的通知》（建司局函金〔2021〕50號，以下簡稱《通知》）要求，有效解決人民群眾在辦事過程中的“急難愁盼”問題，著力推進(jìn)“跨省通辦”，滿足職工異地辦事需求。結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就開展住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動通知如下。

??一、嚴(yán)格落實(shí)文件精神

??各公積金中心要高度重視，切實(shí)提高政治站位，深刻認(rèn)識開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的重要意義，樹牢為群眾辦實(shí)事理念，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)任務(wù)積極為群眾排憂解難，及時組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)領(lǐng)會《通知》精神，抓緊制定出臺實(shí)施方案，明確任務(wù)、細(xì)化措施、落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)任務(wù)措施落實(shí)到位。要指定專人負(fù)責(zé)，有效保障城市間的政策傳遞、信息交互、業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制高效運(yùn)行，確保事事有落實(shí)。請于2021年9月10日前將《實(shí)施方案》和《住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”工作聯(lián)絡(luò)員表》（附件2）報送省住建廳。

??二、開展“三個一百”活動

??各公積金中心要按照《通知》要求，全面開展住房公積金系統(tǒng)“三個一百”活動，中心自行設(shè)立“跨省通辦”示范窗口，充分發(fā)揮示范窗口引領(lǐng)帶動作用;定期搜集整理“跨省通辦”小故事，真實(shí)展現(xiàn)為民服務(wù)的實(shí)效;開展“中心主任零距離真體驗(yàn)”活動，中心領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事群眾身份按照流程辦理“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題并積極整改。每月20日前，要將當(dāng)月中心“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)情況（《通知》中附件2）及“三個一百”活動特色做法和工作成效以書面形式加蓋公章報送省住建廳。11月15日前，推薦1個到2個“跨省通辦”示范窗口、“跨省通辦”便民小故事，1個中心主任通過體驗(yàn)服務(wù)補(bǔ)足短板的實(shí)際案例，以書面形式加蓋公章報送省住建廳。

??三、精細(xì)化臺賬管理

??建立“我為群眾辦實(shí)事”為民服務(wù)工作臺賬，以貼近群眾需求為導(dǎo)向，聚焦群眾反映集中的共性需求和普遍性問題、聚焦發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題、聚焦長期未能解決的民生歷史遺留問題，結(jié)合全省住房公積金管理存在問題專項(xiàng)排查整治工作發(fā)現(xiàn)的問題，確定為民辦實(shí)事重點(diǎn)工作，明確工作目標(biāo)、完成時限等，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的問題。建立“我為群眾辦實(shí)事”動態(tài)管理機(jī)制和長效管理機(jī)制，不斷推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)。2021年9月20日前將近年以來《住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”工作臺賬》（附件3）報送省住建廳，以后每月20日前更新工作臺賬報送省住建廳。

??四、加大政策宣傳力度

??各公積金中心要以建黨100周年、住房公積金制度建立30周年為契機(jī)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，加大政策宣傳力度，拓寬政策解讀范圍，利用政府網(wǎng)站、綜合服務(wù)平臺、12329服務(wù)熱線、宣傳短片、宣傳圖冊等多渠道、多樣式做好宣傳解讀工作，關(guān)注輿情動態(tài)，及時回應(yīng)解決群眾反映的問題，為住房公積金高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

??五、強(qiáng)化督辦考核

??各公積金中心要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化跟蹤問效，有序抓好推進(jìn)工作，做到臺賬對項(xiàng)、措施對癥、時限對表，確保在規(guī)定期限內(nèi)項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)、件件交賬。省住建廳將結(jié)合各地工作情況，采取電話問詢、隨機(jī)抽查、實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，對政策落實(shí)不到位、態(tài)度不積極、工作推進(jìn)不力的公積金中心，采取發(fā)函、通報、約談等方式進(jìn)行督辦。

??聯(lián)系人：張春霖

??聯(lián)系電話：0451-53626223

??電子郵箱：gjjjgc@126.com

??附件：

??1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房公積金監(jiān)管司關(guān)于印發(fā)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動工作部署推進(jìn)住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”實(shí)施方案的通知    

??2.住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”工作聯(lián)絡(luò)員表    

??3.住房公積金“我為群眾辦實(shí)事”工作臺賬    

黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

2021年9月2日